平素よりオーベルジュ土佐山をご利用いただき、誠にありがとうございます。

海外予約サイト（Agota 等）からのご予約においては以下の事例が発生しております。

一部の海外旅行予約サイトで行われた宿泊予約については、ホテルが日本の旅行予約

サイトに提供している空室枠を、海外予約サイトがお客様に販売している場合があります。

その場合に、次のような事例によりホテル側ではお客様のご予約の確認および判断が難

しい場合があります。

・予約情報が、海外予約サイトからホテルに通知されない、またはお客様のホテルご到着よりも遅れて通知が届くことにより、ホテルでご予約の確認ができない。

・お客様へ配信される予約完了メールの内容と、ホテルへの通知される予約情報に相違がある。

・ホテルで設定した宿泊料金よりも大幅に高い料金で販売されていることがある。

以上の事から、ご到着時にご予約の確認ができない場合、ご宿泊確認に時間を要したり、

ご宿泊をお断りさせていただくことがございます。

また「海外予約サイト」でのご予約の確認等を行う場合には、次の点にご留意ください

・海外予約サイトでのご予約については、ホテルへ直接ご連絡を頂いても手続きの

関係上、一切の確認・変更・キャンセルを承ることができません。

ご予約の確認・変更・キャンセルは、お客様ご自身でご予約された海外予約サイトへ

お問い合わせ下さい。

以上、大変ご不便をお掛けいたしますが、ご理解を賜りますよう何卒よろしく

お願い申し上げます。