海外予約サイト（Agoda 等）からのご予約においては以下の事例が発生しております。

当館では海外予約サイトへ直接の空室販売を行っておりません。

国内予約サービス（じゃらん・楽天トラベル等）に提供している空室枠を、海外予約サイトがお客様に販売している場合がございます。

その場合に、次のような事例により旅館側ではお客様のご予約の確認および判断が難しい場合がございます。

・予約情報が、海外予約サイトから旅館に通知されない、またはお客様の旅館ご到着よりも遅れて通知が届くことにより、旅館側でご予約の確認ができない。

・お客様へ配信される予約完了メールの内容と、旅館へ通知される予約情報に相違がある。

・旅館側が提供している宿泊料金よりも大幅に高い料金で販売されていることがある。

以上の事から、ご到着時にご予約の確認ができない場合、ご宿泊確認に時間を要したり、ご宿泊をお断りさせていただくことがございます。

また「海外予約サイト」でのご予約の確認等を行う場合には、次の点にご留意ください。

・海外予約サイトでのご予約については、旅館へ直接ご連絡を頂いても手続きの関係上、一切の確認・変更・キャンセルを承ることができません。

ご予約の確認・変更・キャンセルは、お客様ご自身でご予約された海外予約サイトへお問い合わせ下さい。

以上、大変ご不便をお掛けいたしますが、ご理解を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。